AGB
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen erläutern die Regeln und Rechte, die für die Nutzung unserer Website und gegebenenfalls unserer mobilen Anwendungen gelten, insbesondere beim Besuch unserer Plattform, beim Kauf von Möbeln und bei der Inanspruchnahme zusätzlicher Dienstleistungen.
Unser Ziel ist es, Ihnen ein hochwertiges, praktisches und kundenorientiertes Einkaufserlebnis im Bereich Wohnen und Einrichten zu bieten. Wir legen Wert auf Transparenz und darauf, Ihre Rechte als Kundin oder Kunde zu achten und Sie während des gesamten Bestell- und Kaufprozesses im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu unterstützen.
Diese Bedingungen gelten für die Nutzung unserer Website und für Bestellungen, die über unsere Plattform aufgegeben werden. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Benutzerkonto
Bei der Registrierung eines Benutzerkontos müssen Sie rechtmäßige, gültige und wahrheitsgemäße Angaben machen. Dazu gehören insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und Ihre E-Mail-Adresse. Diese Angaben werden verwendet, soweit dies für die Verwaltung Ihres Kontos, die Bereitstellung unserer Dienstleistungen und die ordnungsgemäße Abwicklung von Bestellungen erforderlich ist.
Bitte bewahren Sie Ihre Zugangsdaten und Ihr Passwort sicher auf und geben Sie diese nicht an unbefugte Dritte weiter. Sie sind dafür verantwortlich, angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihres Kontos zu ergreifen und uns unverzüglich zu informieren, wenn Sie einen unbefugten Zugriff, eine nicht autorisierte Transaktion oder andere verdächtige Aktivitäten feststellen.
Nach Eingang Ihrer Meldung werden wir im Rahmen unserer Möglichkeiten angemessene Maßnahmen ergreifen, um Ihr Konto zu schützen. Eine Haftung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Eine gesetzlich nicht zulässige Einschränkung Ihrer Rechte ist mit diesen Bedingungen nicht beabsichtigt.
Verantwortungsbereich der Website
Wir bemühen uns, unsere Website sicher und stabil zu betreiben. Dennoch können aufgrund technischer Störungen, Wartungsarbeiten, Ereignissen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs oder höherer Gewalt vorübergehende Unterbrechungen, Verzögerungen oder Fehler auftreten.
Wir werden uns bemühen, solche Probleme innerhalb angemessener Zeit zu beheben. Die Haftung für daraus entstehende Schäden richtet sich nach dem anwendbaren Recht. Insbesondere werden zwingende gesetzliche Haftungsansprüche durch diese Bestimmung nicht ausgeschlossen.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Produktbeschreibungen
Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Abbildungen und technische Angaben möglichst genau und aktuell bereitzustellen. Dennoch können unbeabsichtigte Fehler oder Abweichungen auftreten. Wenn Sie Unstimmigkeiten feststellen, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren, damit wir diese prüfen und gegebenenfalls korrigieren können.
Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Maßgeblich sind die jeweilige Produktbeschreibung und die ausdrücklich angegebenen Produkteigenschaften. Gesetzliche Ansprüche bei fehlerhaften oder nicht vertragsgemäßen Produkten bleiben unberührt.
Produktverfügbarkeit
Die Lagerbestände können sich kurzfristig ändern. Sollte ein bestelltes Produkt nach Eingang Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie so bald wie möglich und besprechen mit Ihnen mögliche Alternativen.
Wenn die Bestellung nicht ausgeführt werden kann und keine einvernehmliche Alternative vereinbart wird, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen für die betroffene Bestellung vollständig. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
Preise und Preisänderungen
Die auf der Website angezeigten Preise können aufgrund von Marktbedingungen oder Werbeaktionen variieren. Für eine bestätigte Bestellung gilt grundsätzlich der im Bestellprozess vereinbarte Preis, vorbehaltlich offensichtlicher Preisfehler und der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Wir behalten uns vor, offensichtliche Preisfehler vor dem Versand zu überprüfen und zu korrigieren. Sollte ein solcher Fehler eine bereits aufgegebene Bestellung betreffen, informieren wir Sie und klären das weitere Vorgehen mit Ihnen. Eine Änderung des vereinbarten Preises erfolgt nicht allein aufgrund einer späteren allgemeinen Preisanpassung.
4. Bestellung und Zahlung
Bestellbestätigung
Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den wesentlichen Bestelldaten. Diese Eingangsbestätigung bestätigt zunächst den Erhalt Ihrer Bestellung. Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung gemäß dem im Bestellprozess beschriebenen Verfahren annehmen oder die Annahme anderweitig eindeutig erklären.
Bitte überprüfen Sie die Angaben in Ihrer Bestätigung und kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie einen Fehler feststellen.
Zahlungsmethoden
Wir stellen die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsmethoden zur Verfügung und bemühen uns, eine sichere Zahlungsabwicklung zu gewährleisten. Die verfügbaren Zahlungsarten können je nach Bestellung und technischer Verfügbarkeit variieren.
Wenn während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Die Verarbeitung von Zahlungsdaten erfolgt gemäß den einschlägigen Datenschutzbestimmungen und den Bedingungen der jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister.
5. Lieferung und Versand
Bearbeitungszeit
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Liefergebiet
Wir liefern derzeit in die Schweiz.
Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportzeit 5–8 Werktage. Die tatsächliche Lieferdauer kann von externen Faktoren abhängen, beispielsweise von den Leistungen des Versanddienstleisters, den Transportbedingungen oder unvorhergesehenen Verzögerungen.
Die genannten Zeiten sind voraussichtliche Zeitangaben und keine Garantie für einen bestimmten Liefertermin, sofern ein solcher nicht ausdrücklich vereinbart wurde. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
Versandkosten
-
Bei einem Bestellwert von 69,99 CHF oder mehr ist der Versand kostenlos.
-
Bei einem Bestellwert von weniger als 69,99 CHF betragen die Versandkosten 9 CHF.
Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt, bevor Sie die Bestellung verbindlich abschließen.
Steuern und Zollgebühren
Die Produktpreise enthalten die für die jeweilige Bestellung ausgewiesenen Steuern und Zollkosten, soweit diese anfallen und nach den geltenden Einfuhr- und Steuerbestimmungen von uns übernommen werden. Nach den für Ihre Bestellung geltenden Lieferbedingungen sollen Ihnen keine zusätzlichen Zollgebühren berechnet werden.
Sollten für eine konkrete Lieferung besondere Abgaben oder Gebühren anfallen, werden diese gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und den vor dem Kauf mitgeteilten Lieferbedingungen behandelt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Stornierung von Bestellungen
Stornierung vor dem Versand
Sie können die Stornierung einer Bestellung beantragen, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Für eine rechtzeitig vor dem Versand bestätigte Stornierung berechnen wir keine Stornierungsgebühr.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Stornierungsgrund an.
Nachdem wir bestätigt haben, dass die Bestellung noch nicht versandt wurde, bearbeiten wir die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von Ihrer Bank, Ihrem Kartenanbieter oder Zahlungsdienstleister länger dauern.
Stornierung nach dem Versand
Nach dem Versand kann eine Bestellung über unser reguläres Stornierungsverfahren grundsätzlich nicht mehr direkt storniert werden. Je nach Situation können Sie folgende Möglichkeiten nutzen. Gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Annahmeverweigerung
Wenn der Versanddienstleister dies ermöglicht, können Sie sich mit ihm in Verbindung setzen und die Annahme des Pakets verweigern. Sobald die Ware an uns zurückgesandt wurde und bei uns eingegangen ist, prüfen wir die Rücksendung und bearbeiten eine berechtigte Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass eine Annahmeverweigerung allein nicht in jedem Fall als ordnungsgemäße Ausübung eines gesetzlichen Widerrufs- oder Rücktrittsrechts gilt. Falls erforderlich, teilen Sie uns Ihre Erklärung zusätzlich direkt mit.
Rückgabe nach der Lieferung
Wenn das Paket bereits zugestellt wurde, können Sie gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine Rückgabe beantragen. Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware bearbeiten wir eine berechtigte Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
7. Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch
Rückgabe- und Umtauschbedingungen
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen, vorbehaltlich der Bedingungen unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie sowie der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Für freiwillige Rückgaben oder Umtausche im Rahmen dieser zusätzlichen 30-Tage-Regelung muss die Ware grundsätzlich unbenutzt sein und sich mit der Originalverpackung, den vorhandenen Etiketten und dem Kaufnachweis in einem angemessenen Zustand befinden.
Diese zusätzlichen Bedingungen schränken keine zwingenden gesetzlichen Rechte ein. Insbesondere bleiben gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten unberührt.
Ablauf
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail und teilen Sie uns mit, welches Produkt Sie zurückgeben oder umtauschen möchten und aus welchem Grund. Unser Kundenservice informiert Sie über die nächsten Schritte und gegebenenfalls über die zutreffende Rücksendeadresse.
Bitte senden Sie die Ware nicht an eine ungeprüfte oder nicht bestätigte Adresse zurück. Dadurch können Verzögerungen bei der Bearbeitung vermieden werden.
Bearbeitungszeit
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware bearbeiten wir eine berechtigte Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–5 Werktagen. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift hängt zusätzlich von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters ab.
Wenn ein Umtausch genehmigt wurde und das Ersatzprodukt verfügbar ist, veranlassen wir den Versand so bald wie möglich nach der Bestätigung.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
8. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen, die Abwicklung von Bestellungen, die Kommunikation mit Ihnen oder andere rechtmäßige Zwecke erforderlich ist.
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder unzulässiger Offenlegung zu schützen. Dazu können je nach Verarbeitung unter anderem Verschlüsselung und Zugriffskontrollen gehören.
Personenbezogene Daten werden an Dienstleister oder andere Empfänger weitergegeben, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht. Ihre gesetzlichen Datenschutzrechte bleiben unberührt.
Weitere Informationen über die Erhebung, Nutzung, Speicherung und Weitergabe personenbezogener Daten sowie über Ihre Rechte finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Bei Meinungsverschiedenheiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung durch direkte Kommunikation und eine faire Prüfung des jeweiligen Sachverhalts.
Kann keine einvernehmliche Lösung erzielt werden, kann die Angelegenheit den zuständigen Gerichten vorgelegt werden. Die Zuständigkeit der Gerichte und das anwendbare Recht bestimmen sich nach den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen und den Umständen des jeweiligen Falls.
Diese Bedingungen sollen keine zwingenden Verbraucherrechte, gesetzlichen Gerichtsstände oder sonstigen zwingenden gesetzlichen Schutzbestimmungen ausschließen oder einschränken.
10. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf zu aktualisieren, beispielsweise aufgrund geänderter betrieblicher Abläufe, technischer Entwicklungen oder rechtlicher Anforderungen. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.
Änderungen gelten im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Soweit für bestimmte Änderungen eine ausdrückliche Zustimmung erforderlich ist, werden wir diese Zustimmung einholen. Die bloße weitere Nutzung der Website gilt nicht automatisch als Zustimmung zu Änderungen, wenn eine solche Zustimmung gesetzlich erforderlich ist.
Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen, damit Sie über aktuelle Bestimmungen informiert bleiben.
11. Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns, die Website und unsere Dienstleistungen zuverlässig bereitzustellen. Dennoch können technische Störungen, vorübergehende Nichtverfügbarkeit oder andere unvorhersehbare Ereignisse auftreten.
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die im Zusammenhang mit der Nutzung oder der vorübergehenden Nichtverfügbarkeit unserer Website entstehen. Eine Haftung für indirekte Schäden, Datenverluste oder entgangenen Gewinn wird nur insoweit ausgeschlossen, als ein solcher Ausschluss nach dem anwendbaren Recht zulässig ist.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit dies gesetzlich unzulässig ist. Dies gilt insbesondere für zwingende Haftungsansprüche und andere gesetzlich nicht ausschließbare Rechte.
Sie sind dafür verantwortlich, die Website angemessen und im Einklang mit geltendem Recht zu nutzen und geeignete Maßnahmen zum Schutz Ihrer Zugangsdaten und Ihrer eigenen Geräte zu treffen.
12. Geistiges Eigentum
Die Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Symbole, Designs, Layouts und sonstiger Materialien, sind durch das anwendbare Urheberrecht und gegebenenfalls weitere Rechte des geistigen Eigentums geschützt.
Sofern keine gesetzliche Erlaubnis besteht oder keine vorherige Genehmigung des jeweiligen Rechteinhabers vorliegt, dürfen diese Inhalte nicht ohne Berechtigung kopiert, verändert, verbreitet, öffentlich zugänglich gemacht oder zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.
Alle Rechte, die nicht ausdrücklich eingeräumt werden, bleiben vorbehalten. Rechte Dritter bleiben unberührt.
13. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zu einer Bestellung, zu Zahlungen, zur Lieferung oder zu unseren Dienstleistungen haben, können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.
Unternehmen: Hadrinmaris
E-Mail: team@hadrinmaris.com
Telefon: +1 (414) 627-3842
Anschrift: 3530 W Hope Ave #3530, Milwaukee, WI 53216, Vereinigte Staaten
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (MEZ)
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage so bald wie möglich zu bearbeiten.