Versand

1. Geltungsbereich

Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden. Bitte lesen Sie die folgenden Bestimmungen vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig durch.

2. Bearbeitungszeit der Bestellung

Wir bearbeiten Bestellungen in unserem Lager von Montag bis Freitag, ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet und an den Versanddienstleister übergeben.

3. Versand und Versanddienstleister

Nach dem Versand liefern wir Bestellungen über geeignete Versanddienstleister. Je nach Lieferziel, logistischer Effizienz und Lagerorganisation können folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:

  • DHL

  • UPS

  • USPS

Wir wählen den geeigneten Versanddienstleister entsprechend den logistischen Gegebenheiten aus, um eine möglichst sichere und zeitnahe Zustellung zu ermöglichen.

Die konkreten Angaben zum Versanddienstleister werden Ihnen nach dem Versand in der Versandbestätigungs-E-Mail mitgeteilt.

Für alle Bestellungen wird eine Sendungsverfolgung bereitgestellt. Mithilfe der Sendungsnummer können Sie den aktuellen Lieferstatus Ihres Pakets online überprüfen.

4. Voraussichtliche Lieferzeit

Nach Abschluss der Bestellbearbeitung und Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportzeit 5–8 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann unter anderem von folgenden Faktoren beeinflusst werden:

  • Zollabfertigung und sonstige erforderliche Einfuhrverfahren

  • Gesetzliche Feiertage und Zeiten mit hohem Versandaufkommen

  • Wetterbedingungen oder Ereignisse höherer Gewalt

  • Lokale Zustellbedingungen und die Leistungsfähigkeit des jeweiligen Zustellnetzes

Die genannten Lieferzeiten sind Schätzungen und können sich aufgrund der genannten oder anderer nicht vorhersehbarer Umstände verlängern.

5. Voraussichtliche Gesamtdauer der Lieferung

Von der erfolgreichen Zahlung bis zum Erhalt der Ware beträgt die voraussichtliche Gesamtdauer der Lieferung etwa 6–11 Werktage.

Die Gesamtdauer setzt sich wie folgt zusammen:

  • Bestellbearbeitung: 1–3 Werktage

  • Transport nach dem Versand: 5–8 Werktage

Bitte beachten Sie, dass es sich um voraussichtliche Zeitangaben handelt. Die tatsächliche Zustellung kann sich aufgrund logistischer Abläufe, der Zollabfertigung oder anderer Umstände außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs verzögern.

6. Liefergebiet

Wir liefern derzeit in die Schweiz.

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung, ob die von Ihnen angegebene Lieferadresse innerhalb unseres aktuellen Liefergebiets liegt.

7. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtwert Ihrer Bestellung wie folgt:

  • Bei einem Bestellwert von weniger als 69,99 CHF berechnen wir Versandkosten in Höhe von 9 CHF.

  • Bei einem Bestellwert von 69,99 CHF oder mehr ist der Versand kostenlos.

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess vor Abschluss des Kaufs angezeigt.

8. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.

Sollten Sie diese E-Mail nicht finden, überprüfen Sie bitte auch Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner.

Mit der Sendungsnummer können Sie den Lieferstatus und den Fortschritt der Zustellung über das Sendungsverfolgungssystem des jeweiligen Versanddienstleisters überprüfen.

Wenn Sie trotz erfolgten Versands keine Versandbestätigung erhalten oder die Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum keine Aktualisierung anzeigt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

9. Änderung der Lieferadresse und fehlgeschlagene Zustellung

Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung per E-Mail.

Nach Ablauf dieser Frist kann Ihre Bestellung bereits bearbeitet oder versandt worden sein. Deshalb können wir nicht garantieren, dass eine Änderung der Lieferadresse noch möglich ist.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig, um Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen zu vermeiden.

Fehlgeschlagene Zustellung

Wenn ein erster Zustellversuch nicht erfolgreich ist, kann der Versanddienstleister je nach seinen geltenden Zustellbedingungen eine oder mehrere der folgenden Maßnahmen ergreifen:

  • Erneuter Zustellversuch, in der Regel ein- bis zweimal, abhängig von den Richtlinien des Versanddienstleisters

  • Hinterlassen einer Benachrichtigung mit der Aufforderung, das Paket an einer angegebenen Abholstelle abzuholen

  • Vorübergehende Lagerung des Pakets bei einer lokalen Zustellstelle oder einem Logistikzentrum

Wenn mehrere Zustellversuche scheitern oder der Empfänger nicht erreicht werden kann, kann das Paket an das Versandlager zurückgesandt werden.

Vorgehen bei einer Rücksendung an das Versandlager

Wenn ein Paket aufgrund einer falschen, unvollständigen oder nicht zustellbaren Lieferadresse zurückgesandt wird, können zusätzliche Kosten für einen erneuten Versand anfallen. Ob und in welcher Höhe solche Kosten berechnet werden können, richtet sich nach den Umständen des Einzelfalls und den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Nach erfolgreicher Rücksendung werden wir Sie kontaktieren, um das weitere Vorgehen abzustimmen. Abhängig von der jeweiligen Bestellung kann eine erneute Zustellung oder eine Rückerstattung in Betracht kommen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist und dass Ihre Kontaktdaten aktuell sind. Dadurch lassen sich Zustellprobleme möglichst vermeiden.

10. Kundenservice

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand, zur Sendungsverfolgung oder zur Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte über die folgenden Kontaktdaten:

Unternehmen: Hadrinmaris

E-Mail: team@hadrinmaris.com

Telefon: +1 (414) 627-3842

Anschrift: 3530 W Hope Ave #3530, Milwaukee, WI 53216, Vereinigte Staaten

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (MEZ)

Wir bemühen uns, Ihre Anfrage so bald wie möglich zu beantworten und Sie bei Fragen zur Lieferung zu unterstützen.